N. 869441 - 9 - F - PNSPP - Hébergement, maintenance et évolutions site Internet IFAPME - 2022 (ed002939-f38f-42f2-9e26-a8f07bda0881) Veuillez trouver ci-dessous le marché public belge sélectionné.
jeudi 26 décembre 2024
Sujet: Hébergement, maintenance et évolutions du site Internent de l'IFAPME
Veuillez trouver ci-dessous le marché public belge sélectionné.
Description succinte
: Le présent marché aborde différents éléments essentiels à la continuité et l’évolution du site web de l’IFAPME ; il a donc pour objet, d’une part, l’intégration d’un nouvel outil de contact sous forme d’un chatbot-livechat et, d’autre part, l’hébergement, la maintenance et les éventuelles évolutions du site Internet IFAPME existant. Le présent marché se répartit donc en 2 lots, à savoir : - LOT 1 : Acquisition d’un chatbot-livechat pour le site Internet de l’IFAPME ; - LOT 2 : Maintenance, hébergement et évolutions éventuelles du site Internet de l’IFAPME.
| N. 869441 (ed002939-f38f-42f2-9e26-a8f07bda0881) | |
| Relation: ed002939-f38f-42f2-9e26-a8f07bda0881 | |
| Numéro de référence: | 9 - F - PNSPP - Hébergement, maintenance et évolutions site Internet IFAPME - 2022 |
| Date de publication: | 11/12/2024 |
| Date limite: | |
| Type: |
result can-standard (29) Avis d'attribution de marché – directive générale, régime ordinaire |
| Type de procédure: | Procédure négociée sans appel à la concurrence préalable |
| Type de marché: | Fournitures |
| Région: | Hainaut |
| Pouvoir public
: IFAPME, 31, Place Albert 1er, 6000 Charleroi BEL +32 71232258 |
|
| Publication JOUE: | Non |
| Publication BDA: | Oui |
| Send Eten: | Non |
| Forum: | Non |
| Eauctions: | Non |
| Eawarding: | Non |
| Terms of reference documents: | Non |
| Accompanying documents: | Non |
| Cahier de charges lu/revu par Govex: | Oui |
| Complément d'information rajouté par Govex: | Non |
Lot nº:
Titulaire
LOT-0001
Lot 1 - LA NICHE SA
Date conclusion marché: 01/01/2000
offres reçues: 2
Valeur totale du marché/du lot: 77 025
Offre la plus basse - la plus élevée: 77025 - 77025
Lot 1 - LA NICHE SA
Date conclusion marché: 01/01/2000
offres reçues: 2
Valeur totale du marché/du lot: 77 025
Offre la plus basse - la plus élevée: 77025 - 77025
LA NICHE SA
LOT-0002
Lot 2 - WAVENET SRL
Date conclusion marché: 01/01/2000
offres reçues: 2
Valeur totale du marché/du lot: 51 705
Offre la plus basse - la plus élevée: 51705 - 83265
Lot 2 - WAVENET SRL
Date conclusion marché: 01/01/2000
offres reçues: 2
Valeur totale du marché/du lot: 51 705
Offre la plus basse - la plus élevée: 51705 - 83265
WAVENET SRL
Criterias
AWARD
LOT-0001
cost - Le montant total de l'offre
LOT-0001
cost - Le montant total de l'offre
AWARD
LOT-0001
quality - L'adéquation et l'ergonomie de la solution chatbot-livechat en fonction des attentes de l'IFAPME, au travers d'une note d'intention
LOT-0001
quality - L'adéquation et l'ergonomie de la solution chatbot-livechat en fonction des attentes de l'IFAPME, au travers d'une note d'intention
AWARD
LOT-0001
quality - La méthodologie proposée pour la mise en place de la solution proposée, subdivisée comme suit : - La gestion de respect du planning des retard éventuels; - Les méthodes de communication proposées entre les parties
LOT-0001
quality - La méthodologie proposée pour la mise en place de la solution proposée, subdivisée comme suit : - La gestion de respect du planning des retard éventuels; - Les méthodes de communication proposées entre les parties
AWARD
LOT-0001
quality - Le bugtracking : Procédure et outil mis en place pour la phase de test de la solution proposée.
LOT-0001
quality - Le bugtracking : Procédure et outil mis en place pour la phase de test de la solution proposée.
AWARD
LOT-0002
cost - Le prix, se répartissant comme suit : - Le prix global forfaitaire (= montant total) pour le transfert et le "handover"; - Le prix global forfaitaire (= montant total annuel) pour la maintenance du site Internet; - Le prix global forfaitaire annuel (= montant total annuel) pour l'hébergement du site Internet; - Le prix horaire forfaitaire (=€/heure) pour des évolutions et développements spécifiques éventuels.
LOT-0002
cost - Le prix, se répartissant comme suit : - Le prix global forfaitaire (= montant total) pour le transfert et le "handover"; - Le prix global forfaitaire (= montant total annuel) pour la maintenance du site Internet; - Le prix global forfaitaire annuel (= montant total annuel) pour l'hébergement du site Internet; - Le prix horaire forfaitaire (=€/heure) pour des évolutions et développements spécifiques éventuels.
AWARD
LOT-0002
quality - La méthodologie se répartissant comme suit : - Outil de suivis de maintenance permettant une compréhension aisée des demandes, évolutions et réponses apportées ainsi qu'une communication aisée entre les parties; - Temps de réponse proposés aux demandes de débuggage et de maintenance : le soumissionnaire doit décrire sa gestion et délais des demandes de maintenance et débuggage, qu'elles soient fonctionnelles ou techniques et les moyens mis en œuvre pour y pallier
LOT-0002
quality - La méthodologie se répartissant comme suit : - Outil de suivis de maintenance permettant une compréhension aisée des demandes, évolutions et réponses apportées ainsi qu'une communication aisée entre les parties; - Temps de réponse proposés aux demandes de débuggage et de maintenance : le soumissionnaire doit décrire sa gestion et délais des demandes de maintenance et débuggage, qu'elles soient fonctionnelles ou techniques et les moyens mis en œuvre pour y pallier
AWARD
LOT-0002
quality - Le bugtracking : Procédure et outils mis en place pour s'assurer d'un maintien ou d'un transfert sécurisé et complet vers le nouvel hébergement.
LOT-0002
quality - Le bugtracking : Procédure et outils mis en place pour s'assurer d'un maintien ou d'un transfert sécurisé et complet vers le nouvel hébergement.
Extraits
Belgique: Logiciels et systèmes d'information
Hébergement, maintenance et évolutions du site Internent de l'IFAPME
Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
1. Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel: IFAPME
Forme juridique de l’acheteur: Autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1 Procédure
Titre: Hébergement, maintenance et évolutions du site Internent de l'IFAPME
Description: Le présent marché aborde différents éléments essentiels à la continuité et l’évolution du site web de l’IFAPME ; il a donc pour objet, d’une part, l’intégration d’un nouvel outil de contact sous forme d’un chatbot-livechat et, d’autre part, l’hébergement, la maintenance et les éventuelles évolutions du site Internet IFAPME existant. Le présent marché se répartit donc en 2 lots, à savoir : - LOT 1 : Acquisition d’un chatbot-livechat pour le site Internet de l’IFAPME ; - LOT 2 : Maintenance, hébergement et évolutions éventuelles du site Internet de l’IFAPME.
Identifiant de la procédure: 8ebf8937-0937-4999-82a1-117274db9e97
Identifiant interne: 9 - F - PNSPP - Hébergement, maintenance et évolutions site Internet IFAPME - 2022
Type de procédure: Négociée sans mise en concurrence préalable
Justification de la procédure accélérée:
Principales caractéristiques de la procédure:
2.1.1 Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48000000 Logiciels et systèmes d'information
2.1.4 Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1 Identifiant technique du lot: LOT-0001
Titre: Acquisition d'un chatbot-livechat pour le site Internet de l'IFAPME
Description: Acquisition d'un chatbot-livechat pour le site Internet de l'IFAPME
Identifiant interne: Lot 1 :
5.1.1 Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48000000 Logiciels et systèmes d'information
5.1.2 Lieu d’exécution
Pays: Belgique
N’importe où dans le pays donné
Informations complémentaires: En Région wallonne
5.1.6 Informations générales
Projet de passation de marché financé en totalité ou en partie par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): non
5.1.7 Marché public stratégique
Le marchés public relève du champ d’application de la directive 2009/33/CE du Parlement européen et du Conseil (directive sur les véhicules propres)
5.1.10 Critères d’attribution
Critère:
Type: Coût
Nom:
Description: Le montant total de l'offre
Critère:
Type: Qualité
Nom:
Description: L'adéquation et l'ergonomie de la solution chatbot-livechat en fonction des attentes de l'IFAPME, au travers d'une note d'intention
Critère:
Type: Qualité
Nom:
Description: La méthodologie proposée pour la mise en place de la solution proposée, subdivisée comme suit : - La gestion de respect du planning des retard éventuels; - Les méthodes de communication proposées entre les parties
Critère:
Type: Qualité
Nom:
Description: Le bugtracking : Procédure et outil mis en place pour la phase de test de la solution proposée.
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: /
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution:
5.1.15 Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: CONSEIL D'ETAT
TED eSender: SPF Stratégie et Appui
5.1 Identifiant technique du lot: LOT-0002
Titre: Maintenance, hébergement et évolutions éventuelles du site Internet de l'IFAPME
Description: Maintenance et hébergement du site Internet de l’IFAPME, ainsi que d’éventuelles évolutions.
Identifiant interne: Lot 2
5.1.1 Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48000000 Logiciels et systèmes d'information
5.1.2 Lieu d’exécution
Pays: Belgique
N’importe où dans le pays donné
Informations complémentaires: En Région wallonne
5.1.6 Informations générales
Projet de passation de marché financé en totalité ou en partie par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): non
5.1.7 Marché public stratégique
5.1.10 Critères d’attribution
Critère:
Type: Coût
Nom:
Description: Le prix, se répartissant comme suit : - Le prix global forfaitaire (= montant total) pour le transfert et le "handover"; - Le prix global forfaitaire (= montant total annuel) pour la maintenance du site Internet; - Le prix global forfaitaire annuel (= montant total annuel) pour l'hébergement du site Internet; - Le prix horaire forfaitaire (=€/heure) pour des évolutions et développements spécifiques éventuels.
Critère:
Type: Qualité
Nom:
Description: La méthodologie se répartissant comme suit : - Outil de suivis de maintenance permettant une compréhension aisée des demandes, évolutions et réponses apportées ainsi qu'une communication aisée entre les parties; - Temps de réponse proposés aux demandes de débuggage et de maintenance : le soumissionnaire doit décrire sa gestion et délais des demandes de maintenance et débuggage, qu'elles soient fonctionnelles ou techniques et les moyens mis en œuvre pour y pallier
Critère:
Type: Qualité
Nom:
Description: Le bugtracking : Procédure et outils mis en place pour s'assurer d'un maintien ou d'un transfert sécurisé et complet vers le nouvel hébergement.
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: /
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution:
5.1.15 Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: CONSEIL D'ETAT
TED eSender: SPF Stratégie et Appui
6. Résultats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis: 128 730 Euro
6.1 Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2 Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: LA NICHE SA
Offre:
Identifiant de l’offre: Lot 1 - LA NICHE SA
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Valeur de l'offre: 77 025 Euro
Sous-traitance: Non
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: Lot 1 - La NICHE SA
Date de conclusion du marché: 09/08/2022
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadre: non
6.1.4 Informations statistiques
Éventail d’offres:
Valeur de l’offre recevable la plus basse: 77 025 Euro
Valeur de l’offre recevable la plus élevée: 77 025 Euro
6.1 Résultat – Identifiants des lots: LOT-0002
Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2 Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: WAVENET SRL
Offre:
Identifiant de l’offre: Lot 2 - WAVENET SRL
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0002
Valeur de l'offre: 51 705 Euro
Sous-traitance: Non
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: Lot 2 - WAVENET SRL
Date de conclusion du marché: 07/10/2022
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadre: non
6.1.4 Informations statistiques
Éventail d’offres:
Valeur de l’offre recevable la plus basse: 51 705 Euro
Valeur de l’offre recevable la plus élevée: 83 265 Euro
8. Organisations
8.1 ORG-0001
Nom officiel: IFAPME
Numéro d’enregistrement: 0869559171_62
Adresse postale: 31, Place Albert 1er
Ville: Charleroi
Code postal: 6000
Subdivision pays (NUTS): Arr. Charleroi (BE32B)
Pays: Belgique
Téléphone: +32 71232258
Télécopieur: +32 71232258
Rôles de cette organisation:
Acheteur
8.1 ORG-0002
Nom officiel: SPF Stratégie et Appui
Numéro d’enregistrement: BE001
Adresse postale: Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Ville: Bruxelles
Code postal: 1000
Subdivision pays (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Pays: Belgique
Téléphone: +32 2 740 80 00
Rôles de cette organisation:
TED eSender
8.1 ORG-0003
Nom officiel: CONSEIL D'ETAT
Numéro d’enregistrement: 0931.814.266
Ville: BRUXELLES
Code postal: 1000
Subdivision pays (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Pays: Belgique
Téléphone: +32 2 234 96 11
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1 ORG-0004
Nom officiel: LA NICHE SA
Numéro d’enregistrement: 0741.538.472
Ville: NAMUR
Code postal: 5000
Subdivision pays (NUTS): Arr. Namur (BE352)
Pays: Belgique
Téléphone: 32 81 24 81 41
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0001
8.1 ORG-0005
Nom officiel: WAVENET SRL
Numéro d’enregistrement: 0466.784.784
Ville: LEUZE-EN-HAINAUT
Code postal: 7900
Subdivision pays (NUTS): Arr. Tournai-Mouscron (BE328)
Pays: Belgique
Téléphone: +32 69 67 03 35
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0002
11. Informations relatives à l’avis
11.1 Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 64a57e70-d545-4a80-a66f-d84d2966e99b - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis: 11/12/2024 00:00 +01:00
Date d’envoi de l’avis (eSender): 11/12/2024 00:00 +01:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2 Informations relatives à la publication