N. 1737834 - PPP0CX-663/6119/2026.02/ICT (8eaee991-71c5-4145-9750-af73199dfd84) Gelieve hieronder de geselecteerde Belgische overheidsopdracht te vinden.
woensdag 30 september 2026
Onderwerp: Implementatie persoonlijke AI-assistenten en chatbot voor gemeentelijke websites
Gelieve hieronder de geselecteerde Belgische overheidsopdracht te vinden.
Beknopte beschrijving
: Implementatie persoonlijke AI-assistenten en chatbot voor gemeentelijke websites
AI-ASSISTENT VOOR MEDEWERKERS — interne kennisontsluiting
AI-CHATBOT VOOR BURGERS — publieke websites
CENTRAAL AI-PLATFORM — single AI stack
SAAS-OPLOSSING — geen on-premise of hybride
MULTI-MODEL SUPPORT — dynamische modelkeuze per use case
RETRIEVAL-AUGMENTED GENERATION (RAG) — verplichte bronvermelding
INTEGRATIE MICROSOFT 365 / SHAREPOINT ONLINE / INTRANET
SECURITY TRIMMING — respecteren van leesrechten
CRAWLING EN INDEXERING VAN WEBSITES — automatische herindexering
SINGLE SIGN-ON (SSO) — Entra ID, SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect
LOGGING & GOVERNANCE — prompts, antwoorden, gebruikersidentificatie, auditexport
HALLUCINATIEDETECTIE — risicodrempels, human-in-the-loop, moderatie en validatieworkflows
PROMPTBEHEER — prompt management, guardrails, policies
DATASOEVEREINITEIT — EU-hosting, immuniteit tegen US Cloud Act
GDPR / DPIA / VERWERKERSOVEREENKOMST VVSG
FRIA — grondrechteneffectbeoordeling
EU AI ACT
OTAP-STRAAT — test-, acceptatie- en productieomgeving
SLA & SUPPORT — responstijden, security patches
OPLEIDING ICT-BEHEERDERS EN KEY USERS
LOW-CODE / NO-CODE PLATFORMAANPAK
EVOLUTIEVE UITBREIDING
Criterias
SELECTION
LOT-0001
- Een lijst van de voornaamste diensten die gedurende de laatste drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. Minimumeisen: Minimum 2 referenties
LOT-0001
- Een lijst van de voornaamste diensten die gedurende de laatste drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. Minimumeisen: Minimum 2 referenties
SELECTION
LOT-0001
- De aanbieder garandeert GDPR-conformiteit met DPA volgens de norm van de VVSG (Informatieveiligheid | VVSG) en bestaande DPIA of DPIA uitgevoerd door onze DPO. Minimumeisen: Beide documenten bij te voegen -> indien niet voldaan, uitsluiting.
LOT-0001
- De aanbieder garandeert GDPR-conformiteit met DPA volgens de norm van de VVSG (Informatieveiligheid | VVSG) en bestaande DPIA of DPIA uitgevoerd door onze DPO. Minimumeisen: Beide documenten bij te voegen -> indien niet voldaan, uitsluiting.
SELECTION
LOT-0001
- * Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikels 67 tot en met 69 van de wet van 17 juni 2016 betreffende overheidsopdrachten. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen. * Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikels 67 tot en met 69 van de wet van 17 juni 2016 betreffende overheidsopdrachten. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
LOT-0001
- * Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikels 67 tot en met 69 van de wet van 17 juni 2016 betreffende overheidsopdrachten. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen. * Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikels 67 tot en met 69 van de wet van 17 juni 2016 betreffende overheidsopdrachten. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
AWARD
LOT-0001
cost (50) - Prijs
LOT-0001
cost (50) - Prijs
AWARD
LOT-0001
quality (35) - Kwaliteit en flexibiliteit
LOT-0001
quality (35) - Kwaliteit en flexibiliteit
AWARD
LOT-0001
quality (15) - Security, privacy en data-soevereiniteit
LOT-0001
quality (15) - Security, privacy en data-soevereiniteit
Extracten
België: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Implementatie persoonlijke AI-assistenten en chatbot voor gemeentelijke websites
Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
1. Koper
1.1 Koper
Officiële naam: Gemeente Haacht
Rechtsvorm van de koper: Lokale overheid
Activiteit van de aanbestedende dienst: Algemene overheidsdiensten
2. Procedure
2.1 Procedure
Titel: Implementatie persoonlijke AI-assistenten en chatbot voor gemeentelijke websites
Beschrijving: Implementatie persoonlijke AI-assistenten en chatbot voor gemeentelijke websites
Identificatiecode van de procedure: 9ea5f2ff-6555-4428-a67e-70d8f2f7e368
Interne identificatiecode: PPP0CX-663/6119/2026.02/ICT
Type procedure: Andere procedure in één fase
2.1.1 Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
2.1.2 Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Leuven (BE242)
Land: België
2.1.4 Algemene informatie
Rechtsgrondslag:
Richtlijn 2014/24/EU
2.1.6 Gronden voor uitsluiting
Bronnen voor uitsluitingsgronden: Aanbestedingsstuk
5. Perceel
5.1 Perceel: LOT-0001
Titel: Implementatie persoonlijke AI-assistenten en chatbot voor gemeentelijke websites
Beschrijving: Implementatie persoonlijke AI-assistenten en chatbot voor gemeentelijke websites
Interne identificatiecode: 2026.02/ICT_1
5.1.1 Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
5.1.2 Plaats van uitvoering
Postadres: Wespelaarsesteenweg 85
Stad: Haacht
Postcode: 3150
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Leuven (BE242)
Land: België
Aanvullende informatie: DC Den Breughel
5.1.3 Geraamde duur
Andere looptijd: Onbekend
5.1.4 Verlenging
Maximumaantal verlengingen: 6
Overige informatie over verlengingen: De opdracht bevat zes verlengingen.
5.1.6 Algemene informatie
Voorbehouden deelname: Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld: Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): neen
5.1.9 Selectiecriteria
Bronnen van selectiecriteria: Aankondiging
Criterium: Referenties voor gespecificeerde diensten
Beschrijving van het selectiecriterium: Een lijst van de voornaamste diensten die gedurende de laatste drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. Minimumeisen: Minimum 2 referenties
Criterium: Maatregelen om kwaliteit te waarborgen
Beschrijving van het selectiecriterium: De aanbieder garandeert GDPR-conformiteit met DPA volgens de norm van de VVSG (Informatieveiligheid | VVSG) en bestaande DPIA of DPIA uitgevoerd door onze DPO. Minimumeisen: Beide documenten bij te voegen -> indien niet voldaan, uitsluiting.
Criterium: Andere economische of financiële eisen
Beschrijving van het selectiecriterium: * Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikels 67 tot en met 69 van de wet van 17 juni 2016 betreffende overheidsopdrachten. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen. * Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikels 67 tot en met 69 van de wet van 17 juni 2016 betreffende overheidsopdrachten. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
5.1.10 Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kosten
Beschrijving: Prijs
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 50
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Kwaliteit en flexibiliteit
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 35
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Security, privacy en data-soevereiniteit
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 15
5.1.11 Aanbestedingsstukken
5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening:
Elektronische indiening: Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend: Nederlands
Elektronische catalogus: Niet toegestaan
Varianten: Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen: 19/10/2026 11:00 +02:00
Voorwaarden van het contract:
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven: Neen
Elektronische facturering: Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing: neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling: neen
5.1.15 Technieken
Raamovereenkomst:
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Raad van State
Informatie over de termijnen voor beroep: Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad van State
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: Gemeente Haacht
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Raad van State
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt: Gemeente Haacht
8. Organisaties
8.1 ORG-0001
Officiële naam: Gemeente Haacht
Registratienummer: 0207518632
Postadres: Wespelaarsesteenweg 85
Stad: Haacht
Postcode: 3150
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Leuven (BE242)
Land: België
Contactpunt: Katrien Van Goolen
E-mail: _hidden_@haacht.be
Telefoon: +32 16269453
Rollen van deze organisatie:
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
8.1 ORG-0002
Officiële naam: Raad van State
Registratienummer: BE 0931.814.266
Postadres: Wetenschapsstraat 33
Stad: Brussel
Postcode: 1040
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
E-mail: _hidden_@raadvanstate.be
Telefoon: +32 22349611
Rollen van deze organisatie:
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
8.1 ORG-0003
Officiële naam: 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Registratienummer: BE 0475.480.736
Stad: Antwerpen / Anvers
Postcode: 2000
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: België
E-mail: _hidden_@3p.eu
Telefoon: +32 3 294 30 51
Rollen van deze organisatie:
Aanbieder van aanbestedingsdiensten
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging: 04ebac69-1b75-4d9a-b45e-dd9308df23a6 - 01
Type formulier: Mededinging
Type aankondiging: Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging: 28/09/2026 00:00 +02:00
Aankondiging datum verzending (eSender): 28/09/2026 00:00 +02:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is: Nederlands