N. 350611 (2019-525547) Gelieve hieronder de geselecteerde Belgische overheidsopdracht te vinden.

vrijdag 29 maart 2024
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Onderwerp: LOCATION D'UN SYSTÈME TELEPHONIQUE VoIP ET REMPLACEMENT DU MATERIEL
Beknopte beschrijving : Sélection d'un partenaire pouvant fournir en location une installation de téléphonie de type IP sur les 2 sites de l'ISSeP. Celui de Liège situé à B-4000 Liège, Rue du Chera 200 et celui de Colfontaine situé à B-7340 Colfontaine, Zoning A. Schweitzer - Rue de la Platinerie. Ce présent marché comporte la fourniture et l'installation en location (art 2, 20 ° de la loi du 17 juin 2016) d'un système téléphonie de type IP sur les 2 sites de l'ISSeP, au travers d'un intégrateur. Il comprend également la désignation d'un opérateur téléphonique (art 2,21° de la loi du 17 juin 2016).
N. 350611 (2019-525547)
Referentienummer: ISSeP-2/19-F02_0
Publicatie datum: 22/08/2019
 
Type: Aankondiging van opdracht

Extracten


AFDELING: AANBESTEDENDE DIENST


Institut Scientifique de Service Public
Nationaal identificatienummer: 0241.530.493_539634
Rue du Chéra 200
LIEGE
4000
Madame Alexandra Jauniau
Telefoon: +32 42298285
a.jauniau@issep.be
www.issep.be
https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=350611
https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=350611
Institut Scientifique de Service Public
Rue du Chéra 200
LIEGE
4000
Monsieur Samy Richer
Telefoon: +32 42298388
s.richer@issep.be
www.issep.be
https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=350611
https://eten.publicprocurement.be/etendering/viewWorkspacesBasedOnExtUrl.do?wsName=ISSeP-2%2F19-F02

AFDELING: VOORWERP VAN DE OPDRACHT


LOCATION D'UN SYSTÈME TELEPHONIQUE VoIP ET REMPLACEMENT DU MATERIEL


ISSeP-2/19-F02_0

Sélection d'un partenaire pouvant fournir en location une installation de téléphonie de type IP sur les 2 sites de l'ISSeP. Celui de Liège situé à B-4000 Liège, Rue du Chera 200 et celui de Colfontaine situé à B-7340 Colfontaine, Zoning A. Schweitzer - Rue de la Platinerie.

Ce présent marché comporte la fourniture et l'installation en location (art 2, 20 ° de la loi du 17 juin 2016) d'un système téléphonie de type IP sur les 2 sites de l'ISSeP, au travers d'un intégrateur.

Il comprend également la désignation d'un opérateur téléphonique (art 2,21° de la loi du 17 juin 2016).


Inschrijvingen mogen worden ingediend voor alle percelen

INTEGRATEUR


Perceel nr.: 1

L'exécution du marché se fera aux adresses suivantes :

- ISSeP, Rue du Chéra 200 à 4000 Liège

- ISSeP, Zoning A. Schweitzer - Rue de la Platinerie, 14 à 7340 Colfontaine


 Location d'une installation téléphonique de type IP sur les 2 sites de l'ISSeP

 Location de tous les téléphones VoIP nécessaires (Cfr cadastre - Point V)

 Raccordement d'un certain nombre de téléphones analogiques existants à la nouvelle installation.

 Connectivité à l'opérateur de téléphonie fixe

 Administration de l'infrastructure

 Formation et accompagnement

 Prise en charge de la sécurité informatique liée aux systèmes téléphoniques

 Mise en place d'un système redondant pour la continuité du service

 Support et maintenance

 Prise en charge des démarches pour la gestion des 2 lots


Gunningscriteria
Looptijd in maanden 48

Les opérateurs économiques doivent présenter une offre pour les options exigées suivantes concernant le lot n° 1 :

- Centrale physique indépendant (voir exigences techniques - Point III.1.3.4.).

- Logiciel complémentaire pour le poste d'opérateur (trice) (voir exigences techniques - Point III.2.6.).

- Station téléconférence (voir exigences techniques - Point III.2.10.)

- Casques - Achat (voir exigences techniques - Point III.2.11.)

- SLA-8h : restauration dans les 8 heures (voir exigences techniques - Point III.9.1.)

- Messagerie vocale (voir exigences techniques - Point III.4.4)

- Numéro unique (voir exigences techniques - Point III.4.6)

- Système « utilisateur itinérant » et « télétravail » (voir exigences techniques - Point III.4.7)

- Matériel nécessaire pour continuer l'utilisation des imprimantes/fax installées actuellement ou fourniture et installation d'un logiciel de « virtualisation des fax » assorti de la formation adéquate (voir exigences techniques - Point III.4.12.)

- Coûts d'une intervention à distance (voir exigences techniques - Point III.8.4.)

- Solution mobile (voir exigences techniques - Point III.2.9)

- La téléphonie unifiée (voir exigences techniques - Point III.4.9)

- Outil de collaboration (voir exigences techniques - Point III.4.10)

Les exigences minimales de chacune des options exigées sont reprises dans les points des exigences techniques correspondants.

Le non-respect de ses exigences minimales entraine tant l'irrégularité substantielle de l'option exigée ainsi que celle de l'offre de base.

Les opérateurs économiques peuvent présenter une offre pour les options autorisées suivantes concernant le lot n° 1 :

- Fonction « Click to Call » (voir exigences techniques - Point III.4.8).

- SLA-4h : restauration dans les 4 heures. (voir exigences techniques - Point III.9.2.)

- Intercom (voir exigences techniques - Point III.4.1).

Les exigences minimales de chacune des options autorisées sont reprises dans les points des exigences techniques correspondants.

Il est autorisé de proposer des options libres, pour l'ensemble des lots, pour autant qu'elles répondent aux prescriptions techniques demandées dans le présent CSC.

Il est obligatoire de présenter une offre pour la solution de base.


OPERATEUR DE TELEPHONIE


Perceel nr.: 2

L'exécution du marché se fera aux adresses suivantes :

- ISSeP, Rue du Chéra 200 à 4000 Liège

- ISSeP, Zoning A. Schweitzer - Rue de la Platinerie, 14 à 7340 Colfontaine


 Connectivité entre les 2 sites

 Connectivité vers l'extérieur

 Prise en charge de la géolocalisation des appels


Gunningscriteria
Looptijd in maanden 48

Les opérateurs économiques doivent présenter une offre pour les options exigées suivantes concernant le lot n° 1 :

- Centrale physique indépendant (voir exigences techniques - Point III.1.3.4.).

- Logiciel complémentaire pour le poste d'opérateur (trice) (voir exigences techniques - Point III.2.6.).

- Station téléconférence (voir exigences techniques - Point III.2.10.)

- Casques - Achat (voir exigences techniques - Point III.2.11.)

- SLA-8h : restauration dans les 8 heures (voir exigences techniques - Point III.9.1.)

- Messagerie vocale (voir exigences techniques - Point III.4.4)

- Numéro unique (voir exigences techniques - Point III.4.6)

- Système « utilisateur itinérant » et « télétravail » (voir exigences techniques - Point III.4.7)

- Matériel nécessaire pour continuer l'utilisation des imprimantes/fax installées actuellement ou fourniture et installation d'un logiciel de « virtualisation des fax » assorti de la formation adéquate (voir exigences techniques - Point III.4.12.)

- Coûts d'une intervention à distance (voir exigences techniques - Point III.8.4.)

- Solution mobile (voir exigences techniques - Point III.2.9)

- La téléphonie unifiée (voir exigences techniques - Point III.4.9)

- Outil de collaboration (voir exigences techniques - Point III.4.10)

Les exigences minimales de chacune des options exigées sont reprises dans les points des exigences techniques correspondants.

Le non-respect de ses exigences minimales entraine tant l'irrégularité substantielle de l'option exigée ainsi que celle de l'offre de base.

Les opérateurs économiques peuvent présenter une offre pour les options autorisées suivantes concernant le lot n° 1 :

- Fonction « Click to Call » (voir exigences techniques - Point III.4.8).

- SLA-4h : restauration dans les 4 heures. (voir exigences techniques - Point III.9.2.)

- Intercom (voir exigences techniques - Point III.4.1).

Les exigences minimales de chacune des options autorisées sont reprises dans les points des exigences techniques correspondants.

Il est autorisé de proposer des options libres, pour l'ensemble des lots, pour autant qu'elles répondent aux prescriptions techniques demandées dans le présent CSC.

Il est obligatoire de présenter une offre pour la solution de base.


AFDELING: JURIDISCHE, ECONOMISCHE, FINANCIËLE EN TECHNISCHE INLICHTINGEN


AFDELING: PROCEDURE

Mededingingsprocedure met onderhandeling Versnelde procedure, Motivering:

Procédure négociée directe avec publication préalable


Termijn voor ontvangst van projecten of deelnemingsaanvragen: 2019-09-24
Plaatselijke tijd: 09:00
Looptijd in maanden vanaf de datum van ontvangst van de inschrijving 6

AFDELING: AANVULLENDE INLICHTINGEN


Beroepsinstantie
Tribunal de Première Instance - Arrondissement de Liège
LIEGE
Voor bemiddelingsprocedures bevoegde instantie
Tribunal de Première Instance - Arrondissement de Liège
LIEGE
Dienst waar inlichtingen over de beroepsprocedures kunnen worden verkregen
Tribunal de Première Instance - Arrondissement de Liège
LIEGE
Datum van verzending van deze aankondiging: 2019-08-22