N. 380149 (2020-522396) Gelieve hieronder de geselecteerde Belgische overheidsopdracht te vinden.

AFDELING: AANBESTEDENDE DIENST

AFDELING: VOORWERP VAN DE OPDRACHT

IPC - UNEX 2022 QoS measurement

UNEX est une marque déposée portant sur une solution permettant de mesurer la qualité de certains services, gérée par IPC pour le compte de ses membres opérateurs postaux et d'autres opérateurs postaux participant à cette solution au niveau mondial. Les données et résultats de l'outil UNEX sont utilisés par les opérateurs postaux participant pour surveiller leur part du pipeline postal international, les frais du terminal d'échange et pour pouvoir rendre des comptes aux régulateurs et aux parties prenantes concernant les performances globales en matière de qualité de service. Dans le cadre d'UNEX, IPC recherche un ou plusieurs fournisseurs pour mettre en place et réaliser un test de mesure des diagnostic, en ce compris le recrutement du panel, la production de lettres tests, la validation et les activités de gestion du panel pour une mesure continue de la qualité de service postale. évaluation continue de la qualité du service postal. Les tâches et responsabilités du fournisseur sont (entre autres) la préparation, l'introduction et la réception par les panélistes expéditeurs et récepteurs de lettres tests (enveloppes P/G et/ou formats de lettres-poste en paquets), l'utilisation de transpondeurs RFID, le recrutement et la gestion du panel, la validation et l'examen des activités par le panel et des données fournies par les panélistes, la gestion du stock de timbres et de transpondeurs et la fourniture de données critiques et pertinentes à IPC. Pour plus d'informations sur l'UNEX et les solutions globales de qualité de service par IPC, veuillez consulter le site web www.ipc.be

Dans 36 pays (AT, AU, BE, BG, CA, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, NZ, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, UK and US)

Le présent document couvre la solution de mesure Service de Qualité UNEX pour le format P (Petit ou enveloppes C5), G (Grand ou enveloppes C4) et Encombrant (paquets de courrier ; enveloppe B5 et petite boîte) lettre prioritaire (ou envoi par avion) entre pays d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Asie-Pacifique.

Les contractants utiliseront l'outil IPC NU-MMS pour leurs activités.

Les soumissionnaires devront fournir deux (2) variantes : une pour 100% du contrat (en termes de pays de destination ; tous les pays expéditeurs entièrement couverts) et une pour 50% du contrat (à nouveau en termes de pays de destination ; tous les pays expéditeurs entièrement couverts).

Ceci est sans préjudice des variantes requises qui seront définies plus en détail dans les documents de marché. À cet égard, l'autorité contractante se réserve le droit de demander aux soumissionnaires, à tout moment au cours de la procédure et à sa seule discrétion, de présenter des variantes supplémentaires, en fonction des discussions qui auront lieu avec les soumissionnaires et la possibilité d'attribuer certains aspects du contrat à des soumissionnaires différents. Il convient également de noter que certaines variantes requises, telles que définies dans les documents de marché, pourraient devenir sans objet, en fonction des discussions qui auront lieu avec les soumissionnaires. IPC se réserve donc le droit de ne pas tenir compte de certaines variantes au moment de l'attribution du marché. Les variantes libres ne sont pas autorisées.

AFDELING: PROCEDURE

AFDELING: AANVULLENDE INLICHTINGEN

La demande de participation contiendra notamment toutes les informations et documents requis au titre de la section III.1 du présent avis de marché et permettra de démontrer que les conditions de participation décrites dans cette même section, en termes de capacité économique, technique et financière, sont remplies. Sur la base de ces mêmes informations et documents, IPC procédera à une première sélection des candidats après réception de la demande de participation.

IPC peut décider, à ce stade, de ne sélectionner qu'un nombre limité de candidats pour participer à l'étape suivante de la procédure et déposer une offre. Ceci est sans préjudice du droit d'IC de sélectionner les autres candidats à un stade ultérieur.

Seuls les candidats sélectionnés recevront les documents de marché et seront invités à déposer une offre. Les candidats non sélectionnés n'auront aucun recours contre IPC pour tout dommage direct, indirect ou consécutif, quel qu'il soit, lié à leur non-sélection, au dépôt de leur demande de participation ou à leur participation à ce marché.

Le présent avis de marché est établi en anglais et en français. En cas de contradiction, la version anglaise prévaut sur la version française.

Les candidats potentiels peuvent envoyer leurs questions concernant le présent avis de marché en anglais à IPC par courrier électronique au point de contact mentionné au point I.1.

IPC ne pourra répondre, à ce stade, qu'aux questions relatives à des aspects purement pratiques concernant la présentation de la demande de participation des candidats potentiels et ne répondra pas, par exemple, aux questions relatives à la description du marché, qui seront développées ultérieurement dans les documents de marché.

Les délais pour une demande de participation correspondent à l'heure de l'Europe centrale (HEC).