N. 494212 (2023-536277) Gelieve hieronder de geselecteerde Belgische overheidsopdracht te vinden.

AFDELING: AANBESTEDENDE DIENST

AFDELING: VOORWERP VAN DE OPDRACHT

Levering van software voor digitale vragenlijsten binnen de sector geestelijke gezondheidszorg

Deze opdracht wordt opgesteld voor de voorzieningen, die meerdere zorgvormen in de sector geestelijke gezondheidszorg (GGZ) omvatten. Als organisatie zijn wij op zoek zijn naar een softwaretool die een hele range van vragenlijsten kan aanbieden aan onze zorgvrager en/ of hun omgeving. De vragenlijsten, geïntegreerd in deze softwaretool, hebben als doel feedback gerichte zorg, diagnostiek, wetenschappelijk onderzoek en routine outcome management (ROM) te organiseren. Het doel is om aan de hand van digitale vragenlijsten, op bepaalde punten in het zorgproces, hypotheses te testen en te onderbouwen en evoluties in het ziekte- en herstelproces in kaart te brengen. Om dit te kunnen realiseren is er nood aan een laagdrempelige tool voor onze zorgmedewerkers zodat zij dit op een eenvoudige en efficiënte manier kunnen organiseren. Daarnaast zijn ook de zorgvragers gebruikers, zij hebben dezelfde nood namelijk op een eenvoudige manier hun antwoorden registreren tijdens een bevraging. Uiteraard rekening houdend dat ook de patiënt geïnformeerd moet worden en daar waar nodig zijn toestemming kan geven voor deelname aan de bevraging.

Diverse locaties in België, voornamelijk in Vlaanderen

Het voorwerp van deze opdracht betreft: Levering van software voor digitale vragenlijsten binnen de sector geestelijke gezondheidszorg.

Deze opdracht wordt opgesteld voor de voorzieningen, die meerdere zorgvormen in de sector geestelijke gezondheidszorg (GGZ) omvatten. Als organisatie zijn wij op zoek zijn naar een softwaretool die een hele range van vragenlijsten kan aanbieden aan onze zorgvrager en/ of hun omgeving. De vragenlijsten, geïntegreerd in deze softwaretool, hebben als doel feedback gerichte zorg, diagnostiek, wetenschappelijk onderzoek en routine outcome management (ROM) te organiseren. Het doel is om aan de hand van digitale vragenlijsten, op bepaalde punten in het zorgproces, hypotheses te testen en te onderbouwen en evoluties in het ziekte- en herstelproces in kaart te brengen. Om dit te kunnen realiseren is er nood aan een laagdrempelige tool voor onze zorgmedewerkers zodat zij dit op een eenvoudige en efficiënte manier kunnen organiseren. Daarnaast zijn ook de zorgvragers gebruikers, zij hebben dezelfde nood namelijk op een eenvoudige manier hun antwoorden registreren tijdens een bevraging. Uiteraard rekening houdend dat ook de patiënt geïnformeerd moet worden en daar waar nodig zijn toestemming kan geven voor deelname aan de bevraging. Gezien deze gegevens in een medische context worden verzameld is de toepassing en bijhorende gegevens een onderdeel van het elektronisch patiënten dossier (EPD). Ook in kader van de Belgian Meaningful Use Criteria (BMUC) die werden bepaald door de federale overheid zijn dergelijke toepassingen onderdeel van een EPD. Onze huidige EPD-leverancier (Obasi) heeft op dit moment in hun toepassing maar beperkte functionele mogelijkheden en kan dit op mid-lange termijn niet ontwikkelen gezien de specifieke expertise die hiervoor nodig is.

De tool dient een antwoord te bieden op onderstaande domeinen die richting geven aan onze basisnoden waarvan wij verwachten dat deze allemaal in de toepassing beschikbaar zijn, al dan niet in de vorm van specifieke modules. Het is voor ons belangrijk dat de toepassing geen van elkaar losstaande modules aanbiedt maar verwachten een volledig geïntegreerd concept.

Tegelijk benadrukken we dat elke zorgvoorziening een lokaal zorg- en bijhorend kwaliteitsbeleid uitstippelt en dat bijgevolg elke voorziening de keuze dient te hebben om hun werking in de toepassing te kunnen inrichten. Daaruit volgt ook dat de zorgvoorziening zelf kan bepalen welk aspect van het zorgbeleid zij met behulp van de tool operationaliseert. Op basis van een eigen planning en met mogelijke specifieke vragen naar ondersteuning. In het kader van kennisdeling én efficiëntie wensen we tevens de groepsgrootte te benutten. Voor ons biedt de tool een meerwaarde, indien deze de mogelijkheid bevat, om de vragenlijstbibliotheek van de ene zorgvoorziening naar een andere zorgvoorziening eenvoudig kan getransponeerd worden. Dit creëert onze verwachting dat de softwaretool met deze flexibiliteit overweg kan.

Tot slot vermelden wij dat Organisatie Broeders Van Liefde zowel Nederlandstalige als Franstalige zorgvoorzieningen herbergt. In deze opdracht ligt de focus in de eerste plaats op onze Nederlandstalige voorzieningen. Een aanbod voor onze Franstalige voorzieningen wordt in dit bestek als een optie beschouwd maar waarbij de noden die worden beschreven ook vanuit de Franstalige context integraal van toepassing zijn.

Deze opdracht omvat meer bepaald de volgende opdrachten in hoofde van de opdrachtnemer:

1. Beheer vragenlijsten

2. Planning, taken en communicatie

3. Applicatiebeheer

4. Gebruikerseducatieplatform, handleidingen en documentatie

5. Rapportage en dashboards

AFDELING: PROCEDURE

AFDELING: AANVULLENDE INLICHTINGEN

De opdracht (levering van Software Routine Outcome Monitoring met referentie: OBVL-P2021-182) werd in de markt geplaatst en op 27 juli 2022 gesloten.

Op 2 maart 2023 liet de opdrachtnemer in een officieel schrijven weten tegen eind 2024 volledig te stoppen met deze toepassing. Op basis van deze berichtgeving werd er een nieuwe plaatsingsprocedure voor de overheidsopdracht opgestart. Op 31 mei 2023 werd een oproep tot kandidatuurstelling Europees gepubliceerd (de opdracht voor levering van software voor digitale vragenlijsten binnen de sector geestelijke gezondheidszorg van de vzw Organisatie Broeders van Liefde met ref OBvl_P2023_6).

Op basis van lopende gesprekken met de huidige opdrachtnemer beslisten we tot 2 maal toe deze kandidatuurstelling te verlengen (laatste indieningsdatum tot 20 september 2023), dit omwille van het feit dat de opdrachtnemer had aangegeven een mogelijke overnemer van de opdracht te kunnen voorstellen. Op 11 juli 2023 gaf de huidige opdrachtnemer officieel te kennen een overnemer gevonden te hebben voor deze toepassing.

Deze overnemer werd gevraagd aan te tonen dat hij voldoet aan de vereiste criteria en ook te bevestigen decontractuele verplichtingen van de opdracht integraal en ongewijzigd te zullen overnemen. De overnemer leverde de nodige documenten en garanties aan. Op basis hiervan heeft het bestuur besloten om voor bovenstaande opdracht met de overnemer verder te gaan binnen de bestaande (reeds gegunde) opdracht en de nieuw opgestarte plaatsingsprocedure (de opdracht voor levering van software voor digitale vragenlijsten binnen de sector geestelijke gezondheidszorg van de vzw Organisatie Broeders van Liefde met ref OBvl_P2023_6) stop te zetten.