N. 1016792 - PPP0BO-381/5022/RIHO/2025/001 (f963081b-03ff-421a-9e1d-66033cd6f159) Gelieve hieronder de geselecteerde Belgische overheidsopdracht te vinden.
woensdag 16 juli 2025
Onderwerp: Virtuagent
Gelieve hieronder de geselecteerde Belgische overheidsopdracht te vinden.
Beknopte beschrijving
: Politiezone kreeg voor het project VirtuAgent, opgestart naar aanleiding van een projectoproep vanuit de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken - Algemene Directie Veiligheid en Preventie ter versterking en ondersteuning van de nabijheid van de Lokale Politie, een subsidie toegekend.
Het Virtuagent project is een ambitieus initiatief van PZ RIHO om de dienstverlening aan burgers te moderniseren en te optimaliseren door middel van een 24/7 beschikbare, meertalige virtuele agent.
De virtuele agent zal fungeren als een digitaal aanspreekpunt op de website van PZ RIHO en zal in staat zijn om:
• Vragen te beantwoorden over de diensten, procedures en regelgeving van PZ RIHO.
• Burgers door te verwijzen naar de juiste diensten of partners.
• Informatie te verstrekken over relevante veiligheidsthema’s, waaronder cybersecurity.
• Empathisch en contextueel te interageren met burgers in verschillende talen.
Politiezone RIHO schrijft hiervoor een nieuwe opdracht uit.
| N. 1016792 (f963081b-03ff-421a-9e1d-66033cd6f159) | |
| Relatie: f963081b-03ff-421a-9e1d-66033cd6f159 | |
| Referentienummer: | PPP0BO-381/5022/RIHO/2025/001 |
| Publicatie datum: | 14/05/2025 |
| Uiterste datum: | |
| Type: |
result can-standard (E4) Aankondiging van gegunde opdracht onder de drempelwaarde (CAN) algemeen |
| Procedure type: | Onbekend |
| Market type: | Diensten |
| Regio: | West-Vlaanderen |
| Aanbestedende overheid
: Lokale politie zone RIHO-5453, Kwadestraat 159 A&B, 8800 Roeselare BEL, Alexander D'hoop +32 51231530 |
|
| Publicatie JOUE: | Nee |
| Publicatie BDA: | Ja |
| Send Eten: | Nee |
| Forum: | Nee |
| Eauctions: | Nee |
| Eawarding: | Nee |
| Terms of reference documents: | Nee |
| Accompanying documents: | Nee |
| Overheidsopdracht gelezen/gecontroleerd door Govex: | Ja |
| Extra informatie toegevoegd door Govex: | Nee |
Perceel nr.:
Contractant
LOT-0001
Capyx
Datum sluiting overeenkomst: 09/05/2025
inschrijvingen: 2
Totale waarde van de opdracht/het perceel: 70 500
Laagste - Hoogste offerte: 65800.00 - 70500.00
Capyx
Datum sluiting overeenkomst: 09/05/2025
inschrijvingen: 2
Totale waarde van de opdracht/het perceel: 70 500
Laagste - Hoogste offerte: 65800.00 - 70500.00
Capyx
Criterias
AWARD
LOT-0001
cost (25) - Prijs
LOT-0001
cost (25) - Prijs
AWARD
LOT-0001
quality (50) - Technische kwaliteit van de oplossing
LOT-0001
quality (50) - Technische kwaliteit van de oplossing
AWARD
LOT-0001
quality (25) - Kwaliteit van de projectaanpak en samenwerking
LOT-0001
quality (25) - Kwaliteit van de projectaanpak en samenwerking
Extracten
België: Softwareprogrammering en -advies
Virtuagent
Aankondiging van een gegunde opdracht of concessie – standaardregeling
1. Koper
1.1 Koper
Officiële naam: Lokale politie zone RIHO-5453
2. Procedure
2.1 Procedure
Titel: Virtuagent
Beschrijving: Politiezone kreeg voor het project VirtuAgent, opgestart naar aanleiding van een projectoproep vanuit de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken - Algemene Directie Veiligheid en Preventie ter versterking en ondersteuning van de nabijheid van de Lokale Politie, een subsidie toegekend. Het Virtuagent project is een ambitieus initiatief van PZ RIHO om de dienstverlening aan burgers te moderniseren en te optimaliseren door middel van een 24/7 beschikbare, meertalige virtuele agent. De virtuele agent zal fungeren als een digitaal aanspreekpunt op de website van PZ RIHO en zal in staat zijn om: • Vragen te beantwoorden over de diensten, procedures en regelgeving van PZ RIHO. • Burgers door te verwijzen naar de juiste diensten of partners. • Informatie te verstrekken over relevante veiligheidsthema’s, waaronder cybersecurity. • Empathisch en contextueel te interageren met burgers in verschillende talen. Politiezone RIHO schrijft hiervoor een nieuwe opdracht uit.
Identificatiecode van de procedure: 5b549663-e9c7-42ff-9abb-04ce82cee924
Interne identificatiecode: PPP0BO-381/5032/RIHO/2025/001
Type procedure: Andere procedure in één fase
2.1.1 Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72200000 Softwareprogrammering en -advies
2.1.2 Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Roeselare (BE256)
Land: België
2.1.2 Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Roeselare (BE256)
Land: België
2.1.4 Algemene informatie
Rechtsgrondslag:
Richtlijn 2014/24/EU
5. Perceel
5.1 Technische ID van het kavel: LOT-0001
Titel: Virtuagent
Beschrijving: Politiezone kreeg voor het project VirtuAgent, opgestart naar aanleiding van een projectoproep vanuit de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken - Algemene Directie Veiligheid en Preventie ter versterking en ondersteuning van de nabijheid van de Lokale Politie, een subsidie toegekend. Het Virtuagent project is een ambitieus initiatief van PZ RIHO om de dienstverlening aan burgers te moderniseren en te optimaliseren door middel van een 24/7 beschikbare, meertalige virtuele agent. De virtuele agent zal fungeren als een digitaal aanspreekpunt op de website van PZ RIHO en zal in staat zijn om: • Vragen te beantwoorden over de diensten, procedures en regelgeving van PZ RIHO. • Burgers door te verwijzen naar de juiste diensten of partners. • Informatie te verstrekken over relevante veiligheidsthema’s, waaronder cybersecurity. • Empathisch en contextueel te interageren met burgers in verschillende talen. Politiezone RIHO schrijft hiervoor een nieuwe opdracht uit.
Interne identificatiecode: RIHO/2025/001_1
5.1.1 Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72200000 Softwareprogrammering en -advies
Aanvullende classificatie (cpv): 72200000 Softwareprogrammering en -advies
5.1.2 Plaats van uitvoering
Postadres: Kwadestraat 159 A&B
Stad: Roeselare
Postcode: 8800
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Roeselare (BE256)
Land: België
Aanvullende informatie: Lokale politie zone RIHO-5453
5.1.3 Geraamde duur
Begindatum: 12/05/2025
Einddatum van de duur: 31/12/2025
5.1.6 Algemene informatie
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
5.1.10 Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kosten
Beschrijving: Prijs
Categorie van het gunningscriterium drempel: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 25
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Technische kwaliteit van de oplossing
Categorie van het gunningscriterium drempel: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 50
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Kwaliteit van de projectaanpak en samenwerking
Categorie van het gunningscriterium drempel: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 25
5.1.15 Technieken
Raamovereenkomst:
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Raad van State
Informatie over de termijnen voor beroep: Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad van State
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: Lokale politie zone RIHO-5453
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Raad van State
Organisatie die het contract ondertekent: Lokale politie zone RIHO-5453
6. Resultaten
Waarde van alle contracten toegekend in deze kennisgeving: 70 500 Euro
6.1 ID resultaat perceel: LOT-0001
Er is ten minste één winnaar gekozen.
6.1.2 Informatie over winnaars
Winnaar:
Officiële naam: Capyx
Inschrijving:
Identificatiecode van de inschrijving: Capyx
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen: LOT-0001
Waarde van de aanbesteding: 70 500 Euro
De inschrijving is gerangschikt: neen
Onderaanneming: Neen
Informatie over het contract:
Identificatiecode van het contract: 531-984
Titel: Virtuagent
Datum van sluiting van het contract: 12/05/2025
Organisatie die het contract ondertekent: Lokale politie zone RIHO-5453
6.1.4 Statistische informatie
Ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname:
Type van de ontvangen inschrijvingen: Inschrijvingen
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname: 2
Type van de ontvangen inschrijvingen: Verzoeken tot deelname
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname: 2
Bereik van de inschrijvingen:
Waarde van de laagste ontvankelijke inschrijving: 65 800 Euro
Waarde van de hoogste ontvankelijke inschrijving: 70 500 Euro
8. Organisaties
8.1 ORG-0001
Officiële naam: Lokale politie zone RIHO-5453
Registratienummer: 0267358427
Postadres: Kwadestraat 159 A&B
Stad: Roeselare
Postcode: 8800
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Roeselare (BE256)
Land: België
Contactpunt: Alexander D'hoop
E-mail: _hidden_@police.belgium.eu
Telefoon: +32 51231530
Fax: +32 51262615
Rollen van deze organisatie:
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die het contract ondertekent
8.1 ORG-0002
Officiële naam: Raad van State
Registratienummer: RVS
Postadres: Wetenschapsstraat 33
Stad: Brussel
Postcode: 1040
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
E-mail: _hidden_@raadvst-consetat.be
Telefoon: +32 3222349611
Rollen van deze organisatie:
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
8.1 ORG-0003
Officiële naam: 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Registratienummer: BE 0475.480.736
Stad: Antwerpen / Anvers
Postcode: 2000
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: België
E-mail: _hidden_@3p.eu
Telefoon: +32 3 294 30 51
Rollen van deze organisatie:
Aanbieder van aanbestedingsdiensten
8.1 ORG-0004
Officiële naam: Capyx
Omvang van de ondernemer: Groot
Registratienummer: BE 0541566044
Postadres: Square Eugene Plasky 92
Stad: Schaerbeek
Postcode: 1030
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
E-mail: _hidden_@capyx.be
Telefoon: +32 28800090
Rollen van deze organisatie:
Inschrijver
Winnaar van deze percelen: LOT-0001
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging: 90c8bfa1-3d4e-47d8-ad02-52aad6d0cecd - 01
Type formulier: Resultaat
Type aankondiging: Aankondiging van een gegunde opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging: 14/05/2025 00:00 +02:00
Aankondiging datum verzending (eSender): 14/05/2025 00:00 +02:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is: Nederlands